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このページを印刷する株マップ.com よくあるご質問（FAQ）
株マップ.comをご利用になるにあたって、よくあるご質問をまとめました。
このサイトについて | サービス内容について | 会員について | その他
このサイトについて（質問）
- 株マップ.comとは？
- 運営はどこが行っていますか？
- 利用にはお金がかかりますか？
- 会員登録は必須ですか？
- 推奨しているパソコンの環境はありますか？
- マッキントッシュでも使えますか？
- 会社内などのLANから利用できますか？
- 複数のパソコンで利用できますか？
- セキュリティ対策について教えてください。
- 問い合わせ先について教えてください。
サービス内容について（質問）
会員について（質問）
ログインについて
- IDを忘れてしまったのですがどうしたらよいですか。
- パスワードを忘れてしまったのですがどうしたらよいですか。
- パスワードを変更したいのですがどうしたらよいですか。
- ログイン画面で「認証に失敗しました」というエラーメッセージが出ます。
- パスワードを毎回入力しなくてはいけませんか？
- 他のIDでログインしたいが、IDを入力する前に起動してしまうのでIDを変えられません。
入会について
- 会員にはどんな種類がありますか？
- 会員の種類による違いを教えてください。
- 有料会員になるにはどうすればよいですか？
- 入会・申込にはどんな情報が必要ですか？
- 法人契約で入会可能ですか？
- 有料会員の有効期間はいつまでですか？
- 会費の支払方法を教えてください。
- デビットカード・プリペイド型クレジットカードは使えますか？
- 口座自動引き落としはできますか？
- 利用可能なクレジットカードを教えてください。
- クレジットカードの引落しはいつですか？
- オンラインで登録する以外に入会方法はありますか？
- 入会手続き後、いつから株マップを利用できますか？
- 海外に居住していますが、入会できますか？
- オンラインでの登録の途中でエラーがでましたが、どうしたらよいですか
- オンライン登録手続きが完了したのに、パスワードを記載したメールが届かない
- フリーメールで登録したが、仮パスワードなど管理者からのメール返信がありませんが、どうしたらよいですか
会員情報変更について
- 登録した情報（名前・住所・電話番号・メールアドレスなど）が変わった場合は？
- 支払方法を変えたいのですが？
- クレジットカードの有効期限が近づいています。何か手続きは必要ですか？
- 登録したクレジットカードを別なカードに変えた場合は？
- 利用しているクレジットカードを再発行しました。何か手続きは必要ですか？
解約について
- 解約手続きはどのように行うのですか？
- 月途中で解約することは可能でしょうか？
- 有料会員として申し込みましたが、無料期間中の解約は可能でしょうか？
- 解約受付画面から手続きをしたのに、いっこうに受付確認メールが届きません。
- 複数のIDを使っている場合、IDごとに解約手続きをしなくてはいけませんか？
- 解約月の翌々月にクレジット会社から請求がきたのですが、解約手続きはできていますか？
- すでに終えている解約手続きをキャンセルすることは可能ですか？
- 退会した後にまた入会できますか？
株マップポイント
- 株マップポイントとは何ですか？
- ポイントの貯め方について教えてください。
- ポイントの使い道について教えてください。
- ポイント交換の方法について教えてください。
- ポイント交換による「特別ゲスト会員」と実際のプレミアム会員との違いを教えてください。
- 退会した場合株マップポイントはどうなりますか？
その他（質問）
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